আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে প্রথম বেট পর্যন্ত, bKash বা Nagad দিয়ে টাকা জমা থেকে লাইভ টেবিলে ঢোকা পর্যন্ত — আমরা এখানে প্রতিটি ধাপ পরিষ্কার করে দিয়েছি।
আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ 0yo-র প্রতিটি মূল কাজ কভার করে। আপনি যখন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, bKash থেকে জমা দেন, বা লাইভ ক্যাসিনো থেকে স্লটে সুইচ করেন — সেই মুহূর্তগুলোয় যা জানার দরকার সবই এখানে আছে। প্রতিটি উত্তর ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে প্লেয়ারদের আসল অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে লেখা।
লবি এক্সপ্লোর করা, পেমেন্ট নিরাপদ রাখা এবং যখন প্রয়োজন সাহায্য পাওয়া — এই তিনটি থিম আমাদের সব প্রশ্নের ভেতর দিয়ে বয়ে যায়।
যেকোনো বিষয়ে — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম নিয়ে — আমরা এখানে আছি।
0yo-র পিছনে রয়েছে সিকিউরিটি প্রোটোকল, স্থানীয় পেমেন্ট জ্ঞান এবং প্লেয়ার-প্রথম ডিজাইন।
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস SSL এনক্রিপশনে রক্ষিত থাকে।
bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন টাকা জমা দেন, আমরা আপনার ওয়ালেট আইডি ভেরিফাই করি এবং ইনস্ট্যান্ট জমা দেই।
প্রতিটি লাইভ টেবিল গেম এবং স্লট রাউন্ড সিড দ্বারা ট্র্যাক করা হয়। কোনো ম্যানিপুলেশন সম্ভব নয়।
0yo বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং মোবাইল-ওয়ালেট নিয়মকানুন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অ্যাক্সেস যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের শর্ত সাপেক্ষ।
যখন আপনি টাকা তুলতে চান, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি চেক করি। ডুপ্লিকেট কিংবা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এই ধাপ দরকার।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত থাকে না। প্রতিটি লগইন সেশন টাইম-লিমিটেড এবং আলাদাভাবে ভেরিফাই করা হয়।
এই পৃষ্ঠাটি দ্রুত উত্তরের জন্য। জরুরি বা ব্যক্তিগত সমস্যার জন্য সরাসরি চ্যাটে যান।
| সাধারণ অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন | এফএকিউ এখানে কাজ করে। ২-৫ সেকেন্ডে উত্তর। |
|---|---|
| পেমেন্ট ট্র্যাবলশুটিং | যদি আপনার জমা না হয়, লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর যাচাই করব এবং সাহায্য করব। |
| লবি ন্যাভিগেশন | এফএকিউ পড়ুন প্রথম। যদি মনে হয় কোনো গেম অনুপস্থিত, চ্যাটে জানান। |
| গেম বাগ বা ক্র্যাশ | এটি জরুরি। চ্যাটে যান বা support@0yo এ ইমেইল করুন আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার সহ। |
| উত্তোলন অনুরোধ | প্রক্রিয়া এফএকিউ-তে আছে। আপনার অ্যাকাউন্টে স্টেপ-বাই-স্টেপ দেখুন। |
| প্রমোশন বা বোনাস | লাইভ প্রমো বোর্ড ওয়েবসাইটে দেখুন। শর্তাবলী পরিষ্কার থাকলে চ্যাটে প্রশ্ন করুন। |
| ডিভাইস সামঞ্জস্য | iOS, Android, ডেস্কটপ ব্রাউজার সব সমর্থিত। যদি একটিতে সমস্যা হয়, চ্যাটে আপনার ডিভাইস বলুন। |
যখন আপনি লগইন করেন, এই বিষয়গুলি আপনার স্ক্রিনে সবসময় দৃশ্যমান থাকে — দ্রুত অ্যাক্সেস ও সিকিউরিটির জন্য ডিজাইন করা।
এই ছয়টি প্রশ্ন বেশিরভাগ নতুন প্লেয়ার এবং বিদ্যমান সদস্যরা করে থাকেন।